Besuch bei der SBB in Brig

 

Als Mensch
mit  eingeschränkt Mobilität bin stark auf
den öffentlichen Verkehr angewiesen. Meine Fragen zur Mobilität mit Handicap
wurden von der Medienstelle der SBB bald beantwortet und dazu wurde ich und
Marc von der Miss Handicap Organisation nach Brig ins Callcenter der SBB
eingeladen, wo auch das SBB Callcenter Handicap ist. Schon oft wurde nach
meiner Meinung bezüglich ÖV in der Schweiz gefragt. Ehrlich gesagt kam ich mit
einer skeptischen Einstellung nach Brig, zum Teil weil ich selber schon oft mit
Barrieren im Zug, Bus oder Tram zu kämpfen hatte. Direkt am Bahnsteig holte
uns  Herr Werner Jordan (Verantwortlicher
barrierefreies Reisen für alle) ab. Beim aussteigen aus dem Doppelstock-Zug fiel
mir zuerst der Abstand  zwischen dem
Perron und dem Einstieg auf, der ungefähr stolze 15 cm betrug. Sofort kamen wir
ins Gespräch und ich konnte ihn mit Fragen durchlöchern. „Diese Abstände werden
bis im Jahr 2024 an allen Bahnhöfen in der Schweiz auf maximal 5 cm reduziert“,
sagte erer mir. Weiter gings zum SBB Contact Center, nur wenige Minuten vom
Bahnhof entfernt. Dort empfing uns Frau Anna Riva vom RailService der SBB. Die
beiden führten uns durch das ganze Gebäude, wobei mich natürlich das SBB
Callcenter Handicap am meisten interessierte.
Dort wurde uns erklärt, was alles abläuft, wenn jemand Hilfe fürs Ein-
oder Aussteigen in Züge benötigt. Meine Meinung hat sich geändert. Nun weiss
ich, wie leidenschaftlich die Leute der SBB daran arbeiten, unserer
Gesellschaft ein barrierefreies Reisen zu ermöglichen. Genaueres entnehmen Sie
bitte aus folgender Broschüre:

http://www.sbb.ch/bahnhof-services/reisende-mit-handicap.html